CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Definizioni e campo di applicazione
Le presenti condizioni generali costituiscono il contratto tra le parti, e cioè TRADECOTOUR, con sede legale in Via di Casal Selce, 293 – 00166 Roma, iscritta presso l’Agenzia delle entrate di Roma al numero IT07790091008, da un lato (di seguito la “Società“), e il Mandante, dall’altro.
Il “Cliente” è qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi che rientrano nell’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale che ordina la fornitura di uno o più Servizi alla Società.
I “Servizi” della Società includono, senza che questo elenco sia esaustivo, servizi di traduzione, revisione comparativa (frase per frase tra il documento originale e la traduzione), revisione unilingue, sottotitolazione, trascrizione, copywriting, impaginazione, ecc.
I presenti termini e condizioni generali hanno la precedenza su tutti i termini e le condizioni generali del Cliente. Accettando le presenti condizioni generali di contratto, il Cliente rinuncia alle proprie condizioni generali e speciali.
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Tali modifiche si applicano a tutti gli ordini effettuati successivamente dal Cliente.
2.Offerta e tariffe
La Società fornisce, gratuitamente e su richiesta, un preventivo per qualsiasi Servizio. L’offerta è valida solo per il periodo indicato nell’offerta. Il Cliente convalida espressamente l’ordine per i Servizi con qualsiasi mezzo di comunicazione scritta. Con la presente scrittura, essa conferma il proprio impegno e l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto che le vengono comunicate contestualmente all’offerta.
La Società stabilisce la quantità dei suoi Servizi sulla base della richiesta iniziale del Cliente e dei documenti, file e supporti che comunica alla Società.
Un prezzo più alto viene applicato quando il tempo di consegna determinato richiede un lavoro serale, notturno o nel fine settimana. I costi possono essere addebitati quando i tempi di consegna concordati vengono modificati dal Cliente. Un prezzo più alto viene applicato quando il layout originale del testo viene modificato e/o corretto.
Un supplemento di prezzo viene applicato quando il testo di partenza viene fornito su carta o in un formato di file che non può essere modificato. Per ogni testo sorgente separato viene applicata una tariffa minima.
3. Pagamento
Le tariffe maggiorate dell’IVA corrispondente saranno oggetto di una fattura pagabile sul conto bancario della Società alla data di scadenza indicata in fattura.
Se non pagata alla data di scadenza, ogni fattura non pagata sarà automaticamente addebitata con un interesse mensile al tasso dell’1% come concordato. Ogni mese iniziato è considerato un mese intero. La Società si riserva il diritto di fatturare al Cliente, senza necessità di diffida, una somma forfettaria pari al 10% dell’importo della fattura con un minimo di € 25,00 (venticinque euro) a titolo di penale, fermo restando il diritto della Società di richiedere il risarcimento dei danni e delle spese sostenute.
Qualsiasi ritardo o mancato pagamento di una fattura da parte della Società può comportare la sospensione dei Servizi della Società.
4. Reclami
Tutti i reclami devono essere presentati per iscritto e devono essere sufficientemente motivati. Qualsiasi reclamo è ammissibile solo se inviato per posta raccomandata alla sede della Società entro 8 giorni dall’esecuzione del Servizio. Qualsiasi fattura non contestata per posta raccomandata entro 8 giorni è considerata definitivamente accettata. Un reclamo non sospende il periodo di pagamento. Allo stesso modo, un rifiuto ingiustificato di accettare il Servizio fornito non costituisce motivo di mancato pagamento della fattura relativa a questo Servizio.
5. Responsabilità
La Società declina ogni responsabilità per qualsiasi uso, modifica o utilizzo, anche parziale, che il Cliente possa fare dei documenti emessi dalla Società nell’ambito dei Servizi forniti.
La Società declina ogni responsabilità per eventuali difetti nel testo trasmesso dal Cliente.
La Società non è responsabile in caso di ritardo nell’esecuzione del Servizio del suo subappaltatore a cui è stata affidata la missione a seguito di malattia, infortunio, incapacità temporanea o in seguito a un caso di forza maggiore generale. Tuttavia, la Società è tenuta a informare il Cliente entro un periodo di tempo ragionevole e utilizzerà tutti i mezzi necessari per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile se il ritardo nell’esecuzione del servizio è dovuto a un ritardo nella consegna da parte di terzi (corriere, ufficio postale, ecc.) o a danni durante il trasporto del documento di origine o della pratica e/o del documento da consegnare al Cliente.
La società declina ogni responsabilità per qualsiasi forma di danno e/o ritardo nella consegna dovuto a terzi responsabili della consegna, dell’invio e/o della trasmissione del testo di partenza o del documento da consegnare al Cliente. Salvo il caso di un reclamo molto grave e chiaramente accertato, la responsabilità della Società per l’esecuzione dei suoi Servizi e/o la qualità dei documenti consegnati è limitata in tutti i casi all’importo fatturabile dei Servizi in questione.
La responsabilità della Società è sempre limitata ai danni diretti e non copre mai i danni indiretti o secondari.
Il Cliente dichiara di tenere indenne la Società da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi.
6. Subappalto
Il committente accetta espressamente che l’incarico possa essere subappaltato ad un altro fornitore di servizi senza previa consultazione.
In caso di subappalto, la Società si impegna a garantire che i subappaltatori rispettino le clausole delle presenti condizioni generali, in particolare le disposizioni relative alla riservatezza.
Se il Cliente può essere in contatto con un subappaltatore della Società per l’esecuzione dei servizi, il Cliente rimane in ogni momento cliente della Società. Accettando i presenti termini e condizioni generali, il Cliente si astiene dal contrattare direttamente con i subappaltatori della Società, in mancanza dei quali la Società si riserva il diritto di richiedere il pieno risarcimento del danno subito dal Cliente.
7. Modifica/annullamento
Eventuali modifiche e/o aggiunte presentate dopo l’assegnazione dell’incarico sono considerate come un incarico separato. Ogni Servizio confermato per iscritto che il Cliente disdica unilateralmente entro un giorno lavorativo prima della data di consegna concordata sarà fatturato per intero. In caso di annullamento prima di tale periodo, il Servizio sarà fatturato in proporzione ai servizi già forniti al momento dell’annullamento, più un indennizzo forfettario del 20%.
8. Proprietà intellettuale
La Società detiene il copyright per i testi tradotti o scritti per conto del Cliente. Questi non possono essere riprodotti in alcuna forma, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo, anche elettronico, senza il previo consenso scritto della Società.
9. Riservatezza
La Società e i suoi subappaltatori sono tenuti al segreto professionale. Essi assicurano al Cliente di rispettare la più stretta riservatezza riguardo a tutte le informazioni, piani e documenti ottenuti da quest’ultimo nell’ambito dei Servizi forniti dalla Società e di non comunicare tali informazioni, piani e documenti a terzi, direttamente o indirettamente, senza il preventivo consenso scritto del Cliente.
La Società si impegna a imporre tale obbligo di riservatezza a chiunque svolga servizi per suo conto nell’ambito delle proprie missioni. La Società sarà pertanto responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi violazione da parte di tale persona dei suddetti obblighi di riservatezza.
10. Disposizioni varie
10.1 Illegalità
L’eventuale illegittimità o nullità di un articolo, paragrafo o disposizione (o parte di un articolo, paragrafo o disposizione) non pregiudica in alcun modo la legalità degli altri articoli, paragrafi o disposizioni delle presenti condizioni generali, né il resto di tale articolo, paragrafo o disposizione, a meno che non vi sia una chiara intenzione contraria nel testo.
10,2 Titoli
I titoli utilizzati in questi termini e condizioni sono solo per riferimento e per comodità. Esse non pregiudicano in alcun modo il significato o l’ambito di applicazione delle disposizioni che designano.
10.3 Esclusione di rinuncia
L’inerzia, la negligenza o il ritardo di una delle parti nell’esercizio di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dei presenti termini e condizioni non possono essere interpretati come una rinuncia a tale diritto o rimedio.
10.4 Modifica delle presenti condizioni generali
Qualsiasi deviazione da questi termini e condizioni generali è possibile solo con l’espresso consenso scritto della Società e del Cliente. Se è stato raggiunto un accordo su una delle disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto, le altre disposizioni rimangono invariate e si applicano integralmente.
10.5 Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge italiana. In caso di controversia sarà competente solo il Tribunale di Roma.